Ticaret yönetim sistemi

Beş ayrı yerde tuttuğunuz işitek panelde yönetin.

Tek Panel; müşteri kayıtlarını, satış hattını, teklif–sipariş–sevk akışını, ürün ve çok depolu stok defterini, müşteri mesajlarını ve pazaryeri kanallarını aynı yerde tutan bir ticaret yönetim sistemidir. Motosiklet ve araba servisleri için iş emri, araç kabulü ve randevu da aynı panelde: Tamir & servis paketi.

15 gün ücretsiz dene
Fiyatları gör

Kredi kartı gerekmez · Kurulum beş soruyla biter · İstediğiniz an bırakırsınız

Tek Panel genel bakış ekranı: bu ayın cirosu, açık teklifler, sevk bekleyen siparişler, stok uyarıları ve satış hattı.
Örnek işletmenin gerçek paneli · veriler kurgusal
  • Müşteri ve satış

    kurum, muhatap, fırsat, teklif

  • Ürün ve stok

    varyant, çok depo, defter

  • Mesaj ve cevap

    tek kutu, onaylı bilgi

  • Kanallar

    Trendyol, Hepsiburada, n11

Sorun

Aynı iş beş ayrı yerde takip ediliyor

Küçük ve orta ölçekli bir işletmede bilgi tek yerde durmaz; parça parça dağılır ve her parçanın sahibi başkasıdır.

  1. Excel dosyası

    Stok sayısı burada. Kimin hangi kopyayı açtığı ve en son hangisinin doğru olduğu belli değil.

  2. WhatsApp

    Müşteri sorusu burada. Cevaplayan kişi izne çıkınca konuşma da onunla birlikte kayboluyor.

  3. Defter ve ajanda

    Kimin aranacağı burada. Arandı mı, ne konuşuldu, ne sözü verildi — yazan varsa var.

  4. Pazaryeri panelleri

    Trendyol, Hepsiburada ve n11 siparişleri ayrı ayrı. Stok üçüne de elle giriliyor.

  5. E-posta kutusu

    Teklifler burada. Hangi teklifin siparişe döndüğü ancak birinin hatırlamasıyla biliniyor.

  6. Sonuç

    Aynı bilgi beş yerde ayrı ayrı tutulunca hangisinin doğru olduğunu kimse söyleyemez. Tek Panel bu beşini tek akışa indirir.

8 dakikada Tek Panel

İki paketin tamamı, tek videoda

E-ticaret ve tamir-servis paketlerinde neyin nasıl çalıştığını çizimler ve gerçek panel ekranlarıyla anlatıyor.

Videonun metni

Giriş. Tek Panel: işinizi tek yerden yöneten panel. Hem ürün satan işletmeler, hem de motosiklet ve araba servisleri için.

Bugün: iş beş ayrı yerde. Küçük bir işletmede iş beş ayrı yere dağılır: stok Excel'de, müşterinin sorusu WhatsApp'ta, aranacaklar defterde. Siparişler pazaryeri panellerinde, teklifler e-posta kutusunda. Hangisinin doğru olduğunu kimse bilmez.

Tek Panel. Tek Panel bu beş yeri tek akışa indirir. İki paketi var: ürün satanlar için E-ticaret, atölyeler için Tamir ve servis. İkisini birden yapanlar için Tüm paket.

Müşteri ve satış hattı. Önce e-ticaret. Her müşteri tek kartta durur: kurum, muhatap kişiler, kiminle ne konuşulduğu. Satış fırsatları yedi aşamalı bir panoda ilerler; teklif aşamasında bekleyen iş gözden kaçmaz. Alışveriş aralığı gecikmiş müşteriler de geri kazanma listesine çıkar.

Teklif → sipariş → sevk. Teklif ile sipariş aynı belgenin iki hâlidir. Onay, hazırlık, sevk ve teslim aynı kayıt üzerinde yürür; kargo takip numarası siparişe bağlanır. Toplamlar kalemlerden hesaplanır, elle yazılamaz.

Ürün ve stok defteri. Ürünler beden ve renk gibi varyantlarıyla tek kayıtta toplanır. Stok bir sayı değil, bir defterdir: alış, satış, iade, sayım ve depolar arası transfer, sebebiyle yazılır. Kritik seviyenin altına inen ürün için uyarı çıkar.

Mağazam · online mağaza. Kendi online mağazanız da hazır: tekpanel.pro üzerinde işletmenize ait bir adres. Ürünler kataloğunuzdan gelir; stokta olmayan ürün sipariş edilemez. Sipariş panelinize ve bildirimlerinize düşer, müşteri WhatsApp'tan sizinle devam eder.

Pazaryerleri. Trendyol, Hepsiburada ve n11 mağazalarınız aynı panele bağlanır. Trendyol ve Hepsiburada siparişleri ve müşteri soruları panele düşer; Trendyol iadelerine panelden karar verirsiniz. Ürünler kataloğunuzla eşlenir, gidecek stok ve fiyat önizlenir.

Mesajlar. WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusuna düşer; hesaplarınızı ekibimiz bağlar. Yapay zekâ, onayladığınız bilgilerden cevap taslağı hazırlar; siz düzeltip gönderirsiniz.

İşletmeye özel sohbet botu. İsterseniz işletmenize özel sohbet botunu açarız: müşteriyi karşılar, cevabı yalnız sizin onayladığınız bilgi tabanından seçer, kendi cümlesini kurmaz. Fiyat pazarlığı, iade sözü, kesin teslim tarihi, sözleşme ve şikâyette cevap vermez; konuşmayı size devreder, size bildirim düşer. Mesai saatlerini, karşılama ve devir metinlerini siz yazarsınız; isterseniz bot cevabı sizin onayınızdan sonra gider.

Bayi portalı. Bayileriniz kendi girişleriyle bayi portalına girer. Kendilerine özel fiyat listesinden sipariş verir, tekliflerini onaylar, cari hesabını ve verdiği çekleri görür. Siparişi siz onaylayana kadar stok ayrılmaz.

Cari, çek ve satın alma. Cari hesaplarda müşteri borcu, vadesi geçen tutar ve kredi limiti izlenir. Alınan çek ve senet portföyden tahsile kadar takip edilir, gerekirse tedarikçiye ciro edilir. Satın almada alış belgesi, tedarikçi borcu ve mal iadesi aynı yerde.

Muhasebe ve raporlar. Ay sonunda muhasebe paketi tek dosyada iner: faturalar, KDV özeti, tahsilatlar ve alışlar. Nakit akışı önümüzdeki on iki haftayı, kârlılık raporu hangi satışın gerçekten kazandırdığını gösterir.

Stok sağlığı ve stoktan keşif. Stok sağlığı raporu stokta bağlı parayı, satılmayan ürünleri ve sipariş vermeniz gerekenleri gösterir. Stoktan keşif, elinizde biriken ürünü daha önce alan ya da benzerini alan müşterilerinizi sıralar; tek dokunuşla satış fırsatı açarsınız.

Araç kabul. Şimdi tamir ve servis. Araç gelince plakasını yazarsınız; daha önce geldiyse markası, modeli ve sahibi kendiliğinden dolar. Teslim alırken kontrol listesi, hasar işaretleri ve fotoğraflar kaydedilir; müşteri ekrana parmağıyla imza atar.

Müşteri onayı. Müşteriye WhatsApp ile bir takip bağlantısı gönderirsiniz. Müşteri giriş yapmadan işin aşamasını ve tutarı görür, onaylar; iş büyürse ek kalemi de bağlantıdan onaylar.

İş emri panosu. İş emirleri panoda ilerler: kabul, onay bekliyor, işlemde, parça bekliyor, teslime hazır. İşçilik katalogdan tek dokunuşla, parça stoktan düşerek eklenir; söz verilen saat geçince kart kırmızıya döner.

Teslim, tahsilat ve tezgâh. Teslimde kapora, ara ödeme ve kalan aynı yerde görünür; eksik kalan tutar borçlular listesine düşer. Kasa dönemin tahsilatlarını, prim ekranı usta başına işçiliği gösterir; parçaya ve işçiliğe garanti yazılır. İş emri açmadan parça satacaksanız tezgâh satışı var: ürünü arar ya da barkodunu okutursunuz; satış stoktan düşer, kasaya girer, fiş yazdırılır.

Hatırlatıcı. Sonraki bakımın tarihini ya da kilometresini yazarsınız; zamanı gelince müşteri hatırlatıcılara düşer. Hazır hatırlatma mesajı tek dokunuşla açılır; gönderen sizsiniz.

Online randevu. Müşteriniz giriş yapmadan, size özel randevu sayfasından önce günü, sonra boş saati seçer. Çalışma saatlerini ve aynı saate kaç araç alacağınızı siz belirlersiniz; dolu saat ikinci kişiye verilmez. Müşteri geldiğinde randevu tek dokunuşla, bilgileri dolu bir iş emrine döner.

Müşteri Bulma. Şimdi büyüme. Yeni müşteri arıyorsanız Müşteri Bulma hizmeti var: hedefinizi yazarsınız; sektör, il, ideal müşteri ve teklifiniz. Ekibimiz size uygun işletmeleri bulur, doğrular ve müşteri listenize ekler. Gönderilecek metni siz onaylarsınız; onaysız tek temas yapılmaz. Yalnız seçtiğiniz kanallardan, izin kurallarına uyularak ulaşılır: e-posta, SMS, telefon ya da WhatsApp. Aramayın diyen ret listesine girer, bir daha hiçbir kanaldan ulaşılmaz. Her aday panelde ilerler: ulaşıldı, ilgileniyor, randevu, teklif, kazanıldı.

Otomasyon. Otomasyon kuralları işi sizin yerinize izler: kritik stok, pazaryerinden yeni sipariş, bekleyen fırsat, süresi dolan teklif ve cevap bekleyen mesaj. Kural ekibinize görev açar ya da bildirim gönderir; müşteriye kendiliğinden hiçbir şey göndermez.

Yapay zekâ yardımcısı. Dokuz ayrı işte yapay zekâ yardımcısı taslak yazar: müşteri cevabı, ürün açıklaması, konuşma özeti, haftalık özet. Taslağı okursunuz, düzeltirsiniz; gönderen sizsiniz. Sayı uyduramaz, söz veremez. Panelde takıldığınız yerde yapay zekâ desteğine sorarsınız; işletmenizin kayıtları ona gönderilmez. İsterseniz ChatGPT ya da Claude gibi kendi yapay zekâ asistanınızı panele bağlarsınız; yazma izni siz açmadıkça kapalıdır.

Ekip ve güvenlik. Ekibinize altı rolden birini verirsiniz: sahip, yönetici, satışçı, depo, muhasebe ve izleyici. Her işletmenin verisi veritabanı düzeyinde ayrı tutulur. Panel tezgâhta bilgisayardan, atölyede telefondan çalışır. Girişte iki adımlı doğrulamayı açabilirsiniz; parolanız değişince bütün cihazlardan çıkış yapılır.

Kurulum ve geçiş. Kurulum sihirbazı ne sattığınızı, kime ve nerede sattığınızı sorar; kategoriler, depolar ve hazır cevaplar hazır gelir. Excel'deki ürün ve müşteri listenizi CSV dosyası olarak aktarırsınız; önce ön izlemesini görürsünüz. Tek Panel'i başka işletmelere önerirseniz, ortaklık programından komisyon kazanırsınız.

Kapanış. On beş gün ücretsiz deneyin; kredi kartı istenmez. Tek Panel: tekpanel.pro

Neler var

Panelde gerçekten çalışan dokuz şey

Aşağıdakilerin hepsi kurulu panelde vardır. Olmayan bir özellik bu listeye yazılmadı.

Müşteriler ve muhataplar

Kurum kaydı, muhatap kişiler, etiketler ve puan tek kartta toplanır; kiminle ne zaman ne konuşulduğu kayıtta kalır.

Örnekİletişim almak istemediğini bildiren bir müşteriye panel mesaj göndertmez.

Satış hattı

Fırsatlar yedi aşamalı bir panoda ilerler; kaybedilen fırsatın nedeni de kaydedilir.

Örnek"Teklif gönderildi" sütununda üç haftadır bekleyen iş gözden kaçmaz.

Teklif → sipariş → sevk

Teklif ile sipariş tek belgenin iki hâlidir; onay, hazırlık, sevk ve teslim aynı kayıt üzerinde yürür.

ÖrnekKalem bazlı indirim ve KDV kalemlerden türetilir; genel toplam elle yazılamaz.

Ürün ve varyant

Beden–renk gibi varyantlar tek ürünün altında toplanır; kâr marjı ve kritik seviye varyant başına izlenir.

ÖrnekAynı modelin S/M/L bedeni üç ayrı ürün değil, bir ürünün üç varyantıdır.

Çok depolu stok defteri

Her deponun stoğu ayrı tutulur; depolar arası transfer iki kayıt olarak yazılır ve toplam stok değişmez.

ÖrnekMağaza deposundan ana depoya 20 adet geçtiğinde toplam yine aynı çıkar.

Kritik stok uyarısı

Bir varyant kendi kritik seviyesinin altına inince uyarı üretilir; onaylı siparişe ayrılan adet satılabilir stoktan düşülür.

ÖrnekSiparişe rezerve edilen 12 adet, satılabilir stokta görünmez.

Mesajlar ve otomatik cevap

Müşteri taleplerini ve cevapları konuşma kaydı olarak tutun; onaylı bilgi parçalarından cevap hazırlayın. WhatsApp ve e-posta iletimi ilgili hizmetten yapılır.

ÖrnekFiyat pazarlığı, indirim, iade sözü ve kesin teslim tarihi her zaman insana devredilir.

Pazaryeri kanal yönetimi

Trendyol, Hepsiburada ve n11 için ürün eşlemesi, kanal stok oranı ve fiyat çarpanı tek yerden yönetilir.

ÖrnekKanallar demo modunda başlar; dışarı istek atılması için mağaza API anahtarınızın girilmesi gerekir.

Altı rollü yetki

Sahip, yönetici, satışçı, depo, muhasebe ve izleyici rolleri vardır; her sayfa yetkiyi sunucu tarafında sorar.

ÖrnekDepo rolü stok hareketi yazabilir ama müşteri listesini açamaz.

Yapay zekâ yardımı

Dokuz işte yazan bir yardımcı

Buradaki yapay zekâ tek bir sohbet kutusu değil: dokuz ayrı iş için, yalnız o işi bilen ayrı birer yardımcı var. Boş sayfayla başlamazsınız — önünüze bir taslak gelir, siz düzeltirsiniz.

  • Cevap taslağı

    Müşterinin sorusuna verilecek cevabın ilk hâlini, yalnız sizin onayladığınız bilgilerden yazar.

  • Ürün açıklaması

    Ürünün adı ve özelliklerinden satış sayfasına konacak açıklamayı çıkarır.

  • Konuşma özeti

    Uzun bir yazışmayı devralan kişi, nerede kalındığını on beş saniyede okur.

  • Sıradaki adım

    Bekleyen bir satış fırsatında bundan sonra ne yapılacağını önerir.

  • Arama brifingi

    Telefonu açmadan önce o müşteriyle daha önce ne konuşulduğunu kısaca hatırlatır.

  • Bilgi parçası

    Çözülmüş bir konuşmadan, aynı soru tekrar geldiğinde kullanılacak bilgiyi çıkarır.

  • Stok yorumu

    Hangi üründe ne zaman sıkıntı çıkacağını depo sorumlusuna sade cümlelerle söyler.

  • Teklif üst yazısı

    Hazırladığınız teklifin başına konacak kısa yazıyı hazırlar; fiyata dokunmaz.

  • Haftalık özet

    Haftanın satış, stok ve mesaj tablosunu işletme sahibine tek sayfada anlatır.

Yapay zekâ sizin yerinize karar vermez

İşinizi hızlandırır, sözünüzü söylemez. Üç sınır panelde açıktır ve kapatılamaz:

Hepsi taslaktır
Üretilen metin ekranda açılır; okursunuz, düzeltirsiniz ve göndermeye siz karar verirsiniz. Onayınız olmadan müşteriye hiçbir şey gitmez.
Sayı uyduramaz
Kendisine verilmeyen bir fiyat, stok adedi, oran ya da teslim süresini yazamaz; tahmin de etmez.
Söz veremez
İndirim, iade, kesin teslim tarihi ve sözleşme konuları her zaman size devredilir. Bu sınır panelden kapatılamaz.

İki tasarım kararı

Güven, sözle değil kurulumla verilir

Aşağıdaki iki kararın ikisi de ölçülebilir: doğru olup olmadığı denenerek anlaşılır, inanılarak değil.

Verileriniz veritabanı düzeyinde ayrı

Kiracı ayrımı uygulama kodunda değil, veritabanının kendisinde yapılır: işletme kimliği taşıyan tablolarda satır düzeyi güvenlik zorunlu kılınmıştır ve uygulamanın kullandığı rol bu kuralı atlama yetkisi taşımaz.

Yani "kodda kontrol etmeyi unutmadık" sözü değil; unutulsa bile veritabanının izin vermediği bir kural.

Stok bir sayı değil, bir defter

Stok bakiyesi elle yazılamaz. Her değişim sebebiyle birlikte deftere işlenir (alış, satış, iade, sayım, fire, transfer, düzeltme) ve bakiye bu defterden türetilir. Aynı ilke sipariş toplamlarında da geçerlidir.

"Bu sayı neden böyle?" sorusunun cevabı her zaman kayıtlıdır — kimin, ne zaman, hangi sebeple yazdığı dâhil.

Nasıl başlanır

Üç adım, aynı oturumda biter

Panel boş gelmez: verdiğiniz cevaplara göre kategoriler, depolar, satış kanalları ve hazır cevap metinleri kurulmuş olarak açılır.

  1. Hesabınızı açın

    E-posta ve parola. Kredi kartı istenmez, yaklaşık 30 saniye sürer.

  2. Beş soruyu cevaplayın

    Ne satıyorsunuz, kime, nerede, stoğu nasıl tutuyorsunuz, otomatik cevap ister misiniz.

  3. Panel hazır

    Kategoriler, depo, satış kanalları ve hazır cevaplar cevaplarınıza göre kurulmuş olarak gelir.

Fiyat

E-ticaret paketi, gizli kalem yok

İlk 15 gün ücretsiz ve kredi kartı gerekmez. Sonrasında aylık ya da yıllık ödersiniz; e-ticaret modülünün tamamı açıktır. Motosiklet ya da araba servisiniz de varsa Tüm paket ikisini birlikte verir.

Aylık

₺2.449,00

/ ay · KDV dahil

Aydan aya devam edin.

Yıllık

₺24.449,00

/ yıl · KDV dahil

₺4.939,00 daha az ödersiniz (%16,8).

Sık sorulanlar

Önce şunlar soruluyor

Verilerim kimde?

Panele girdiğiniz müşteri, ürün, stok ve sipariş kayıtları sizin işletmenize aittir. ROM Dijital bu veriyi yalnız hizmeti sunmak için işler; pazarlama amacıyla kimseyle paylaşmaz, satmaz, kiralamaz.

Her işletmenin satırları veritabanının kendi güvenlik katmanıyla ayrılır (satır düzeyi güvenlik). Uygulamanın kullandığı veritabanı rolü bu kuralı atlama yetkisine sahip değildir; yani uygulama kodunda bir açık olsa bile başka bir işletmenin verisi okunamaz. Parolalar uygulama tarafından hiç görülmez, karşılaştırma veritabanının içinde yapılır.

Uygulama Vercel, veritabanı Neon altyapısında çalışır; bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır. Kayıtlarınızı istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. Ayrıntı için gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni.

İptal edersem ne olur?

15 günlük deneme için ödeme bilgisi istenmez ve deneme bitince hesabınız kendiliğinden ücretli plana geçmez. Ücretli dönemde de aboneliği durdurabilirsiniz; ödemesi yapılmış dönem sonuna kadar panel açık kalır.

Abonelik bittiğinde verileriniz silinmez. Panel salt okunur hâle gelir: kayıtlarınızı görmeye ve dışa aktarmaya devam edersiniz, yeni kayıt eklenmez. Silme yalnız sizin açık talebinizle yapılır ve geri alınamaz. İade koşulları mesafeli satış sözleşmesi taslağında yazılıdır ve hukuki onay beklemektedir.

Pazaryeri entegrasyonu var mı?

Trendyol, Hepsiburada ve n11 için kanal yönetimi vardır ve demo modunda başlar: ürün eşlemesi, kanal stok oranı, fiyat çarpanı ve gönderim kuyruğu gerçek çalışır, gönderilecek veriyi önizleyebilirsiniz — ancak pazaryerine dışarı istek atılmaz.

Canlı bağlantı için o pazaryerindeki mağazanıza ait API anahtarının tanımlanması gerekir. Anahtar girilene kadar panel "bağlı" yazmaz; bağlı olmadığı hâlde bağlı görünmek, işletmeye olmayan malı sattırır.

Kaç kullanıcı ekleyebilirim?

Ekip üyelerini Ayarlar ekranından siz eklersiniz; her üye altı rolden birini alır (sahip, yönetici, satışçı, depo, muhasebe, izleyici). Panelde kullanıcı sayısı için tanımlı bir sınır yoktur ve fiyat listesinde kullanıcı başına ücret yer almaz — fiyat işletme başınadır. Çok kalabalık ekipler için ROM Dijital ile konuşmanızı öneririz.

Yapay zekâ müşteriye kendi başına cevap yazar mı?

Hayır. Panelin yapay zekâ yardımcıları taslak üretir: metin ekranda açılır, siz okur ve düzeltirsiniz, göndermeye de siz karar verirsiniz. Onayınız olmadan müşteriye hiçbir şey gitmez.

Yardımcılar kendilerine verilmeyen bir sayıyı (fiyat, stok adedi, oran, teslim süresi) yazamaz ve indirim, iade, kesin teslim tarihi, sözleşme gibi konularda söz veremez; bu konular her zaman insana devredilir. Bundan ayrı olarak çalışan otomatik cevap ise yapay zekâ değildir: sizin onayladığınız bilgi parçalarını getirir, kendi cümlesini kurmaz.

Faturamı nasıl alırım?

Sayfadaki tutarlar KDV dahildir. Ödemeniz alındıktan sonra faturayı ROM Dijital düzenler. Ödeme geçmişinizi panelde Abonelik ekranından görebilirsiniz; faturanın kendisi panelden indirilmez, ROM Dijital tarafından iletilir. Fatura bilgilerinizi (unvan, vergi dairesi, vergi numarası) ve fatura talebinizi 0545 920 38 27 numarasından iletebilirsiniz. Satıcının tam açık adresi fatura üzerinde yer alır.

Deneme sonunda ne oluyor?

15 günün sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; kart bilgisi hiç alınmadığı için alınamaz da. Devam etmek isterseniz aylık ya da yıllık planı seçip ödemeyi yaparsınız. Devam etmezseniz sizden bir ödeme çıkmaz; hesabınızın ve verilerinizin saklanma/silinme süresi KVKK aydınlatma metninde yazılıdır.

Destek nasıl alıyorum?

Destek doğrudan ROM Dijital'den verilir: 0545 920 38 27. Kurulum sırasında takılırsanız ya da panelde bir şey beklediğiniz gibi çalışmazsa aynı numaradan ulaşabilirsiniz.

Panelinizi beş soruda kuralım.

15 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez. Beğenmezseniz kapatırsınız; sizden bir ödeme çıkmaz.